出品|虎嗅商业消费组作者|苗正卿8月25日,在阿里杭州总部,虎嗅见到了钉钉CEO无招。我仔细观察,听他们把自己的产品讲一遍,然后又去拜访所有的客户,这个时候其实你就能看出来哪些人是有想象力、有创新苗头的虎嗅:我要追问一下,你刚才提到创新小组的本质是保持组织的创新能力,那你会怎么去设计考核方法呢?无招:就是回归我们最早的共创三部曲,不需要用指标数据去证明他们虎嗅:那这些创新小组,具体的指标,是他们所负责AI产品或者AI工具的用户量吗?无招:我觉得顺序是先客户满意,然后是规模无招带着设备去了国外,结果他发现按照当时的技术,AI其实很难真正做到智能识别我举个例子,当时我想推动客服产品升级,他们给我的回答是响应率多少
因为有时候在错误时间点做一个事情,可能也做不成,但并不说明这个事情是错的。因为有时候在错误时间点做一个事情,可能也做不成,但并不说明这个事情是错的虎嗅:那你2024年的这些思考,当时想到什么程度了?哪些方向是一定会做,哪些是不做
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